FAQ ระบบสมาชิก

คำถามทั่วไป ระบบสมาชิก Pantip.com มีที่มาอย่างไร? ผู้ที่ต้องการสมัครเป็นสมาชิก Pantip.com ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรหรือไม่? สมาชิก Pantip.com จะได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง? สมาชิก Mobile Register ต่างจากสมาชิกปกติอย่างไร? หลังไมค์สมาชิกใช้งานอย่างไร? บริการ FriendFlock ใช้งานอย่างไร? สมาชิกพันทิป จะเริ่มสร้างเว็บ Blog (BlogGang) ได้ที่ไหน? คำถามเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก สมัครสมาชิกใหม่ ระบบบอกว่ามีข้อมูล e-mail หรือเลขประชาชนอยู่ในระบบแล้ว ควรทำอย่างไร? การสมัครสมาชิก Pantip.com ต้องใช้เวลานานแค่ไหน จึงจะได้รับสิทธิ์การเป็นสมาชิก? ทำไมสมัครสมาชิก หรือติดต่อฝ่ายสมาชิกสัมพันธ์นานแล้ว ไม่ได้รับการติดต่อกลับ? สมัครสมาชิกใหม่ และรอการติดต่อกลับเกิน 3 วันทำการแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ e-mail ตอบกลับ ควรทำอย่างไร? ยืนยันสมาชิกไม่ทันภายในกำหนด ควรทำอย่างไร ต้องสมัครสมาชิกใหม่หรือไม่? พบปัญหาในการสมัครสมาชิกแบบ Mobile Register ทำไมสมัครแล้วไม่ได้ชื่อนามแฝงที่เลือกไว้อันดับแรก แต่ได้ชื่อที่เลือกสำรองไว้แทน ปัญหาในการใช้งานสมาชิก Login แล้วระบบแจ้งว่ามีปัญหาเรื่อง cookie ควรแก้ไขอย่างไร? ใช้ e-mail ของ Hotmail แล้วไม่ได้รับ e-mail ติดต่อกลับจาก Pantip.com ใช้ e-mail ของ Hotmail เมื่อเปิด mail จาก Pantip.com แล้วพบข้อความผิดพลาด ไม่สามารถ Login ได้ ที่ช่องนามแฝงขึ้นว่า deleted ที่ช่องนามแฝงขึ้นว่า deleted หรือ Login แล้วตีกลับมาเหมือนยังไม่ได้ Login ข้อสงสัยในการใช้งาน "จำนามแฝง" ในหน้า login คืออะไร? "Login อัตโนมัติ" คืออะไร? เป็นสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ต้องการเปลี่ยนชื่อนามแฝงสมาชิกใหม่ได้หรือไม่? ลืมชื่อนามแฝง ควรทำอย่างไร? ลืมรหัสผ่านสมาชิก ควรทำอย่างไร? e-mail ในทะเบียนสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ ติดต่อกับระบบไม่ได้ ควรทำอย่างไร? ต้องการเปลี่ยน e-mail ในทะเบียนสมาชิก ควรทำอย่างไร? ต้องการยกเลิกสมาชิก ควรทำอย่างไร? สอบถามเกี่ยวกับระบบสมาชิกเพิ่มเติมได้ที่ memberadm@pantip.com หรือ โทร.0-2357-1960 ถึง 1 หมายเหตุ : การติดต่อกับฝ่ายสมาชิก Pantip ทาง e-mail กรุณาระบุ subject ของ e-mail เป็นภาษาไทย โดยติดต่อจาก e-mail ในทะเบียนสมาชิกล่าสุด พร้อมบอกรายละเอียดปัญหาที่พบ หรือเรื่องที่ต้องการให้ทีมงานดำเนินการอย่างชัดเจน

ระบบสมาชิก Pantip.com มีที่มาอย่างไร?

เว็บไซต์ Pantip.com เป็นเว็บไซต์ชุมชนบนอินเทอร์เน็ต ที่อยู่ในรูปแบบของ "กระดานข่าว" (web board) ซึ่งทุกคนสามารถเข้ามาแสดงความคิดเห็น หรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้ ผ่านทางกระทู้ต่างๆ ตามหัวข้อย่อย ที่แบ่งเอาไว้เป็นหมวดหมู่ การแสดงความคิดเห็น หรือการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นนั้น จะอ้างอิงข้อความของผู้แสดงความคิดเห็นด้วย "นามแฝง" ต่างๆ กันไป ด้วยเหตุนี้จึงเกิดปัญหาในเรื่องการใช้นามแฝงซ้ำกัน หรือมีการกลั่นแกล้ง โดยอ้างอิงนามแฝงของผู้อื่นมาใช้ โดยเจตนาเพื่อสร้างความเสียหาย และความเข้าใจผิดแก่เจ้าของนามแฝง และผู้ที่อ่านข่าวสาร เพราะฉะนั้น เว็บไซต์ Pantip.com จึงจัดทำระบบสมาชิกขึ้นมา เพื่อให้ผู้ที่มีชื่อเป็นสมาชิกนั้น มีสัญลักษณ์พิเศษ (รูปอมยิ้ม) ตามหลังชื่อ เพื่อใช้ยืนยันตัวจริงของเจ้าของนามแฝง และป้องกันบุคคลอื่นแอบอ้างนำนามแฝงไปใช้โดยเจตนา

ผู้ที่ต้องการสมัครเป็นสมาชิก Pantip.com ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรหรือไม่?

การสมัครสมาชิกไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ให้ทางเว็บทั้งสิ้น แต่มีการสมัครแบบ Mobile Register ที่ต้องเสียค่าบริการ sms ข้อความละ 10 บาท ซึ่งเป็นค่าดำเนินการของระบบมือถือ ไม่ใช่ค่าสมัครสมาชิก

สมาชิก Pantip.com จะได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?

สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก มีสัญลักษณ์พิเศษ (รูปอมยิ้ม) ตามหลังนามแฝง เพื่อใช้ยืนยันตัวจริง สมาชิกซึ่งสมัครแบบยืนยันตนด้วยหมายเลขประจำตัวประชาชนชาวไทย และ e-mail คนไทย.คอม สมาชิกซึ่งสมัครแบบยืนยันตนด้วยหมายเลขประจำตัวประชาชนชาวไทย หรือด้วยหลักฐานยืนยันว่าเป็นชาวต่างชาติ สมาชิกซึ่งสมัครแบบยืนยันตนด้วย e-mail สำหรับติดต่อ สมาชิกแบบ Mobile Register ซึ่งสมัครโดย Activate มือถือ และยืนยันตนด้วย e-mail ที่ติดต่อได้ สามารถใช้ฟังก์ชั่นพิเศษต่างๆ ในกระทู้ได้ อาทิเช่น ใส่รูปภาพ, แก้ไขข้อความ, ตั้ง/ลงคะแนนกระทู้ poll, โหวตกระทู้แนะนำ, สร้างลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น, ใส่รูปการ์ตูนที่ทาง Pantip.com กำหนดให้ ฯลฯ สมาชิกแบบ Mobile Register สามารถใช้สิทธิ์ต่างๆ เหมือนสมาชิก ยกเว้น ไม่สามารถโพสกระทู้ในบางห้อง ได้แก่ ราชดำเนิน, สินธร, ศาสนา, โต๊ะเครื่องแป้ง, ศุภชลาศัย และอาจถูกจำกัดสิทธิ์ในห้องอื่นๆ เพิ่มในอนาคต, ไม่สามารถมีส่วนร่วมในการ โหวตกระทู้แนะนำ, โหวตลบกระทู้ (ไฟเขียว-ไฟแดง), โหวต Blog, โหวตผู้ใช้งานออกจากห้อง Chat หรืออาจจะถูกจำกัดสิทธิพิเศษบางอย่าง ที่จะมีในอนาคต ส่ง/รับข้อความหลังไมค์กับสมาชิกท่านอื่น ดูข้อมูลสาธารณะของสมาชิกท่านอื่น สามารถใช้บริการต่างๆ ที่ต้องลงทะเบียนได้โดยอัตโนมัติ บริการข้อมูลส่วนตัวและทำ social network กับเพื่อนสมาชิกพันทิปใน FriendFlock.com เปิดเว็บ blog ส่วนตัวที่ BlogGang.com มี Portfolio ในการเล่นเกมหุ้นที่ GameHoon.com เล่นเกมแนวหมากกระดาน สำหรับฝึกสมอง ที่ http://members.pantip.com/games มีสิทธิ์ร่วมเล่นเกมชิงรางวัลที่ทาง Pantip.com จัดขึ้น มีสิทธิ์สร้างคลับสมาชิกในเว็บ Pantip และใน http://www.PantipMember.com สิทธิพิเศษอื่นๆ ที่จะตามมาในอนาคต

สมาชิก Mobile Register ต่างจากสมาชิกปกติอย่างไร?

สามารถใช้สิทธิ์ต่างๆ เหมือนสมาชิก ยกเว้น ไม่สามารถโพสกระทู้ในบางห้อง ได้แก่ ราชดำเนิน, สินธร, ศาสนา, โต๊ะเครื่องแป้ง, ศุภชลาศัย และอาจถูกจำกัดสิทธิ์ในห้องอื่นๆ เพิ่มในอนาคต, ไม่สามารถมีส่วนร่วมในการ โหวตกระทู้แนะนำ, โหวตลบกระทู้ (ไฟเขียว-ไฟแดง), โหวต Blog, โหวตผู้ใช้งานออกจากห้อง Chat หรืออาจจะถูกจำกัดสิทธิพิเศษบางอย่าง ที่จะมีในอนาคต ในอนาคตจะต้องทำการ Activate เบอร์มือถือเดิม หรือเบอร์ใหม่ที่สามารถติดต่อได้ (ประมาณทุก 3 เดือน) ในอนาคตจะมีระบบให้สามารถ upgrade สถานะสมาชิก โดยยืนยันหลักฐานยืนยันตัวเพิ่มเติม เพื่อใช้สิทธิ์เหมือนสมาชิกปกติได้ และไม่จำเป็นต้อง Activate มือถือไปตลอด ทางเว็บขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขในการให้บริการ

สมัครสมาชิกใหม่ ระบบบอกว่ามีข้อมูล e-mail หรือเลขประชาชนอยู่ในระบบแล้ว ควรทำอย่างไร?

ด้วยระบบสมาชิก Pantip.com ปัจจุบัน เป็นการสมัครแบบ 1 ทะเบียนประชาชน ต่อ 1 ทะเบียนสมาชิก โดยชื่อ e-mail หรือ เลขประชาชน ที่ส่งข้อมูลการสมัครเข้ามาในระบบแล้ว หรือเป็นสมาชิกเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถสมัครซ้ำได้ กรณีที่คุณไม่เคยสมัครสมาชิกกับเว็บ Pantip แต่ระบบแจ้งว่าข้อมูลการสมัครซ้ำ กรุณาแจ้งข้อมูลที่พบว่าซ้ำที่ memberadm@pantip.com

การสมัครสมาชิก Pantip.com ต้องใช้เวลานานแค่ไหน จึงจะได้รับสิทธิ์การเป็นสมาชิก?

ทาง Pantip.com จะตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครที่กรอกข้อมูลครบถ้วน โดยตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

ทำไมสมัครสมาชิก หรือติดต่อฝ่ายสมาชิกสัมพันธ์นานแล้ว ไม่ได้รับการติดต่อกลับ?

ปัญหาส่วนใหญ่ที่พบจากผู้สมัครสมาชิกที่ผ่านมาคือ ทางเว็บส่ง e-mail ตอบกลับไปให้แล้ว แต่ผู้สมัครไม่ได้รับ e-mail ที่ทาง Pantip ส่งไปให้ เพราะ mail ที่ส่งไป อาจจะไปอยู่ใน junk mail หรือ spam mail ผู้สมัครสมาชิกต้องแก้ไขข้อมูลการสมัคร ทำให้ต้องเข้าคิวเริ่มต้นขบวนการตรวจสอบใหม่ ดังนั้นกรุณากรอกข้อมูลการสมัครให้ถูกต้อง หรือปฏิบัติตามคำแนะนำที่ทางเว็บแจ้งไว้ ผู้สมัครสมาชิกส่ง e-mail มาถึงฝ่ายสมาชิก แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียด หรือไม่ได้ระบุ subject ของ mail เป็นภาษาไทย เพราะปกติทีมงานจะลบ e-mail ที่สงสัยว่าเป็น virus หรือ spam โดยไม่เปิดอ่าน ก่อนที่จะดึง mail เข้า Inbox ดังนั้นหากส่ง e-mail มาถึงทีมงาน กรุณาระบุ subject เป็นภาษาไทย และระบุรายละเอียดที่ต้องการติดต่อให้ชัดเจน ผู้สมัครสมาชิกส่ง e-mail ติดต่อทีมงาน ที่ไม่ใช่ memberadm@pantip.com ทำให้เรื่องไปถึงทีมงานที่ไม่รับผิดชอบโดยตรง

"Login อัตโนมัติ" คืออะไร?

ไม่ควรใช้ Login อัตโนมัติ ในกรณีที่คุณใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ร่วมกับผู้อื่น เพราะจะทำให้ผู้อื่นใช้บริการในชื่อนามแฝงของคุณ จากเครื่องดังกล่าวได้ทันที และอาจเป็นสาเหตุให้ถูกขโมย Login ได้ ควรเลือกใช้ Login อัตโนมัติ ตามระยะเวลาที่เหมาะสมกับการใช้งาน โดยคำนึงถึงเรื่องความเสี่ยงที่จะถูกแอบอ้างใช้ Login โดยผู้อื่น ดังนั้น หากไม่ต้องการพบความเสี่ยงดังกล่าว จึงควร Logout ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อเลิกใช้บริการ ระยะเวลาที่สามารถใช้ Login อัตโนมัติ ไม่สามารถสะสมเพิ่มได้ โดยจะเริ่มนับจากการ Login ครั้งล่าสุด และสิ้นสุดตามวันเวลาที่เลือกไว้ หรือน้อยกว่านั้นหาก Logout ออกจากระบบก่อน ในกรณีที่คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน มีการ Login ไว้หลายชื่อนามแฝง เครื่องจะจดจำและทำงานตามคำสั่งการ Login ครั้งล่าสุด โดยยกเลิกการ Login ในชื่อนามแฝงอื่นทั้งหมด หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ Login อัตโนมัติก่อนหน้านั้นทุกชื่อนามแฝง จะถูก Logout ออกจากเครื่องทั้งหมด การใช้ Login อัตโนมัติ เป็นการกำหนดค่าเฉพาะเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ Login ไว้ ซึ่งจะไม่มีผลกับการใช้งานเครื่องอื่นๆ ดังนั้น เมื่อเปลี่ยนเครื่องที่ใช้งาน แล้วประสงค์จะใช้งานระบบ Login อัตโนมัติอีก ก็จะต้อง Login เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง โดยสามารถเลือกระยะเวลาที่เหมาะสมได้ใหม่ตามต้องการ การใช้งาน Login อัตโนมัติ จำเป็นต้องเรียกใช้งาน cookie ของ browser ดังนั้น หากมีการลบ cookie ออกจากเครื่อง ด้วยวิธีใดก็ตาม การใช้งาน Login อัตโนมัติจะสิ้นสุดลงทันที เมื่อสิ้นสุดเวลาใช้งาน Login อัตโนมัติ ระบบจะ Logout ชื่อนามแฝงของคุณ ออกจากเครื่องโดยทันที ดังนั้น หากต้องการใช้งาน Login อีก ไม่ว่าจะเป็น Login อัตโนมัติ หรือปกติ ก็จะต้อง Login ใหม่อีกครั้ง

เป็นสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ต้องการเปลี่ยนชื่อนามแฝงสมาชิกใหม่ได้หรือไม่?

เนื่องจากตอนนี้ ทางเว็บยังไม่มีระบบให้สมาชิกสามารถเปลี่ยนชื่อนามแฝงสมาชิกได้ทันที หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อนามแฝงใหม่ คุณจะต้องยกเลิกชื่อสมาชิกเดิม และสมัครสมาชิกในชื่อใหม่

ลืมชื่อนามแฝง ควรทำอย่างไร?

คุณสามารถแจ้งลืมชื่อนามแฝงกับระบบได้ที่ http://members.pantip.com/forgot_nick.php

ลืมรหัสผ่านสมาชิก ควรทำอย่างไร?

ด้วยระบบสมาชิกของเว็บไซต์ Pantip.com เก็บรหัสผ่านสมาชิกโดยเข้ารหัสไว้ (ทีมงานอ่านไม่ได้) คุณจะต้องแจ้งกับระบบ โดยทางเว็บจะส่ง mail กลับไปให้คุณกำหนดรหัสผ่านสมาชิกใหม่ (ไ่ม่ได้ส่ง mail ไปแจ้งรหัสผ่าน) โดยสามารถแจ้งลืมรหัสผ่านสมาชิก กับระบบที่ http://members.pantip.com/forgot_pass.php เพื่อระบุชื่อนามแฝง และ e-mail (ในทะเบียนสมาชิกล่าสุด) เพื่อกำหนด passwd ใหม่นะคะ

e-mail ในทะเบียนสมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ ติดต่อกับระบบไม่ได้ ควรทำอย่างไร?

เพื่อเป็นการยืนยันว่าเป็นเจ้าของสมาชิกที่แท้จริง ไม่ใช่เป็นการแอบอ้าง การติดต่อกับระบบ หรือติดต่อกับฝ่ายสมาชิกของ Pantip.com จะต้องติดต่อจาก e-mail ในทะเบียนสมาชิก หากไม่สามารถใช้งาน e-mail ที่เคยใช้ในทะเบียนสมาชิกได้แล้ว กรุณาแจ้งปัญหาที่ memberadm@pantip.com

ต้องการเปลี่ยน e-mail ในทะเบียนสมาชิก ควรทำอย่างไร?

การเปลี่ยน e-mail ในทะเบียนสมาชิก จะต้อง login เข้ามาเปลี่ยน e-mail ด้วยตนเองทางเว็บ โดยเข้าไปที่ http://members.pantip.com/my แล้วเลือกเมนู แก้ไขข้อมูลสมาชิก --> เปลี่ยน e-mail เมื่อระบุ e-mail ใหม่แล้ว ทางเว็บจะส่ง mail ไปที่ e-mail ที่ระบุไว้ เพื่อให้คุณยืนยันขอเปลี่ยน e-mail (หากไม่ได้รับ mail กรุณาแจ้งที่ memberadm@pantip.com) เมื่อคุณยืนยันแล้ว ในระบบจึงจะเปลี่ยนเป็น e-mail ที่คุณระบุใหม่

ต้องการยกเลิกสมาชิก ควรทำอย่างไร?

การยกเลิกชื่อสมาชิก จะต้อง login เข้ามายกเลิกด้วยตนเองทางเว็บ โดยเข้าไปที่ http://members.pantip.com/my แล้วเลือกเมนู แก้ไขข้อมูลสมาชิก --> ยกเลิกความเป็นสมาชิก เมื่อคุณแจ้งเหตุผลในการขอยกเลิกสมาชิกแล้ว ทางเว็บจะส่ง mail กลับไปให้คุณยืนยันขอยกเลิกสมาชิก (หากไม่ได้รับ mail กรุณาแจ้งที่ memberadm@pantip.com) เมื่อคุณยืนยันแล้ว ทีมงานจึงจะได้รับคำร้องขอยกเลิกสมาชิกจากคุณ และเมื่อทีมงานพิจารณาเหตุผลแล้ว จะ่ส่ง e-mail แจ้งผลกลับไปให้ทราบว่ายกเลิกสมาชิกให้คุณหรือไม่